为全面畅通信访渠道，绥芬河市纪委完善和创新办访制度，全力扩大工作格局。

一是开门接访，畅通群众诉求主渠道。设立“一室一电一箱”,即“文明接访室”、信访热线、举报邮箱。群众通过这些载体直接反映情况,同时执行点名接访、挂牌接访和纪委常委轮流坐班接访制度，面对面帮助群众解决难题。

二是主动约访，解决历史遗留问题。一些久拖未决的历史遗留问题使信访人对责任单位的信任度降低，甚至怀有一定抵触情绪，为切实解决问题，我委主动开展约访活动，积极和信访人沟通、研究，使得一些问题得以解决，一些得到实质性推进。

三是带案下访，让群众感受诚意。为增进干群交流，变群众“上访”为干部“下访”，通过干部下访活动，融释了信访群众心中寒冰，疏导了过激情绪，主动把过高要求降到合情合理的范围内，加速了事件的解决进程。今年，纪委常委下访4次，主管领导下访2次。

四是领导包访，化解疑难信访问题。明确纪委领导责任，对突出的信访问题实行领导包案制度，即包协调、包督办、包稳定，做到一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底，增强信访问题处理的领导力度。

五是全委办访，扩大接访工作格局。推行全委办访制度，克服那种信访工作仅仅是纪检监察信访部门责任的思想，通过制定信访工作岗位目标责任制、分解信访工作任务等方式，形成了“人人有信访任务、个个有信访指标”的工作格局。

六是基层代访，密切党群干部关系。为将信访工作关口前移、重心下移，我委自去年起便在每个社区、村屯建立了信访代理站，由代理员代理信访人到相关部门依法有序信访，真正做到“群众动嘴、干部跑腿”，密切了党群干部关系、减少了上访问题的发生。